مهارت حل مسئله، فرآیند تفکر منطقی و منظمی است که به فرد کمک میکند تا هنگام رویارویی با مشکلات و مسائل، راهحلهای متعددی جستجو کند و سپس بهترین راهحل را انتخاب نماید. در این راستا میتوان با استفاده از مهارتهایی نظیر مهارت تفکر سیستمی، مهارت تفکر خلاق، مهارت پژوهش کردن، مهارت کار تیمی، مهارت هوش هیجانی، مهارت مدیریت ریسک و مهارت تصمیمگیری به این مهم دست یافت.
چه چیزی یاد می گیریم:
مهارت حل مسئله و تصمیمگیری از جمله مهمترین مهارتهای مورد نیاز در زندگی شخصی و کاری هر فرد میباشد. در گزارش مجمع جهانی اقتصاد (World Economic Forum)، از ۱۰ مهارت برتر مورد نیاز در سال ۲۰۲۵، ۵ مهارت مرتبط با حل مسئله (Problem Solving) است.
در این دوره، به آموزش مهارت حل مسئله و تصمیمگیری میپردازیم. انواع تکنیکها، مدلها و روشهای حل مسئله و تصمیمگیری در این دوره معرفی میشوند. فرایند حل مسئله و تصمیمگیری تشریح میشود و مراحل و گامهای آن مورد بحث قرار میگیرد.